Termeni Si Conditii

DEFINITII SI TERMENI

• Comandă –  reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin una din variantele de produse comercializate de către noi;
• Cont – reprezintă o interfață unică a site-ului nostru care este accesibilă doar clienților care își creează un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de email şi a unei parole, secţiune care conţine diverse informaţii despre Client.
• Contract – reprezintă contractul la distanţă încheiat între noi și dumneavoastră, clienții noștri. Acest contract se încheie fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului, contracte ce se încheie prin acceptarea, după atentă citire, a prezentului Document de către Cumpărător.
• Cumpărător/Client –  orice persoană fizică, în vârstă de cel puţin 18 ani, cu capacitate de exerciţiu deplină, care îşi creează sau nu un Cont în Site şi efectuează o Comandă online. 
• Vânzător – reprezintă societatea SC. Nancy Trade SRL.
• Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
• Utilizator – orice persoană care a creat un cont pe site.
• Vizitator – orice persoană care accesează site-ul.
• Site-ul – reprezintă site-ul nostru www.saltelepatut.ro precum şi orice secţiune sau subpagină a acestuia. 

 

COMENZILE ONLINE

• Prin plasarea unei comenzi online vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi, echipa SaltelePatut.ro. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.

• Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani). Comanda poate fi plasată din meniul aferent Contului de client.

• Simpla adăugare a unui produs în coșul de cumpărături nu va conduce automat la rezervarea respectivului element. De asemenea, adăugarea unui produs în coșul de client, fără definitivarea procedurii de achiziție, nu va conduce la încheierea unui contract valabil, corelativ, noi nu vom avea obligația să livrăm respectivul produs.

• O comandă va fi considerată drept finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comandă/Date de facturrare și doar după confirmarea plății integrale a prețului produselor ori serviciilor pentru care ați optat.

Nancy Trade SRL face toate eforturile pentru a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Nancy Trade are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai: 

•  - preturile afisate pe site-ul www.saltelepatut.ro sunt rezultatul unei erori materiale; 
•  - produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc; 
•  - tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului; 
•  - datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte.

 In limita prevederilor Termeni si Conditii, Nancy Trade nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.   

 

FACTURARE – PLATA

Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.saltelepatut.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind obligat sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si / sau Servicii vandute de SaltelePatut.ro, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile aferente comenzii plasate.

Plata cu card este o modalitate de plata on-line cu cardul prin serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si / sau Cumparatorilor in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.

 

LIVRAREA PRODUSELOR:

Livrarea produselor se face prin curierat rapid. Nu se fac livrari Duminica .

• Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client si vor fi specificate dupa finalizarea acesteia. Livrarea se va realiza in intervalul 2-7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii exceptand zilele de duminica, precum si sarbatorile legale.
• Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului si in maxim 48 ore de la primire are obligativitatea de a notifica in scris S.C. Nancy Trade S.R.L.printr-un email insostit de poze demonstrative ale defectiunilor survenite. Totodata daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs!

 

Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din stocul furnizorului extern.

Pot exista de asemenea exceptii de livrare in termenul standard de livrare de 2-7 zile lucratoare,

datorate conditiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile, alte cauze ce tin de evolutia vremii sau factori externi.

Pretul produselor aduse pe comanda se poate modifica fata de pretul afisat in momentul efectuarii comenzii , situtie ce vi se aduce la cunostinta  de operatorii Sc Nancy Trade SRL , privind termenul de livrare si / sau modificarea de pret existenta inainte de confirmarea comenzii .

 

 

Returnarea produselor

 Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun , în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client.

 

 Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14  zile de la receptia produsului returnat sau dupa primirea dovezii ca produsele au fost expediate catre Vanzator . S.C. Nancy Trade S.R.L. va inapoia prin transfer bancar contravaloarea marfii returnate in maxim 14 de zile. 

 Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute.

 

 In cazul in care un produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt .

 

Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe SaltelePatut.ro in termen de 14 zile de la cumpararea lor.

 

 

Produsul poate fi returnat in urmatoarele conditii :

- sa nu prezinte urme de asamblare, zgarieturi, lovituri

- ambalajul etichetele si acesoriile intacte 

- sa nu prezinte semne de utilizare

- produsul nu trebuie folosit in exterior.

 

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

Daca produsul livrat catre client este neconform , prezinta defecte sau este deteriorat contravaloarea transportului este suportata integral de catre SC Nancy Trade Srl .

 

Garantii

 

Toate produsele ce se comercializeaza pe site-ul www.saltelepatut.ro au garantia oferita de producatorul respectivului produs.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componentepiese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Echipa SaltelePatut.ro va asigura in implicarea totala pentru a rezolva eventualele probleme aparute la anumite produse din cauze necunoscute sau care nu depind de noi.

 

 

 

CONFIDENȚIALITATE

• Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către clienți și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate.

 

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ

• Nu suntem și nu vom fi răspunzători în situația în care ne furnizați informații sau date greșite ori incomplete, dumneavoastră fiind pe deplin responsabil de acuratețea acestor informații. Pe această cale declarați că sunteți de acord și înțelegeți faptul că o mare parte din funcțiile site-ului nostru sunt automatizate, deci rezultatul final depinde exclusiv de informațiile pe care dumneavoastră ni le furnizați sau pe care le introduceți în sistem.

• Subliniem că obligațiile noastre sunt unele de mijloace, iar nu de rezultat, ceea ce înseamnă că vom depune toate diligențele necesare în vederea livrării unor produse, însă rezultatul final nu depinde de noi, motiv pentru care vă asumați acest lucru în totalitate.

• SC. Nancy Trade  SRL nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel care rezultă din utilizarea produselor după livrare și, în special, pentru pierderea acestora. După recepționarea produselor, dumneavoastră sunteți pe deplin responsabili pentru modalitatea și scopul pentru care le utilizați.

• Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său, de el sau de cei cărora le acordă / recunoaște acces la acesta.